?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Next Entry
Задать вопрос
gelena_s
И пока помню еще один момент. Тут клиентка опять спрашивала: "Вот как быть с сетованиями бабушки на жизнь?"

Ведь реально это вызывает у многих серьёзное чувство раздражения и нежелание общаться с дедушками-бабушками и родителями. Никто из нас не любит чувство бессилия, в которое такие сетования ввергают.

Потому из рекомендаций простой вопрос: "Чем я могу тебе помочь?". То есть, диалог лучше строить так:

1. Жалоба от старшего поколения
2. Выражение сочувствие с вашей стороны и сразу вопрос.

Будьте готовы к тому, что после вашего вопроса будет второй пул жалоб, стенаний, что ничем вы не можете помочь. Но ваша задача опять посочувствовать словами и снова спросить "Чем я могу тебе помочь?"

Главное - не включаться и не подрываться «спасать», пока не получили внятной просьбы. И только после этого вам решать, в ваших силах ли, поможете или нет. Не можете, так и скажете или предложите альтернативу.

И, конечно, вопрос: а где еще может помочь такой простой вопрос?

И что многим мешает его задавать даже близким людям?


Подписаться

Recent Posts from This Journal

  • Про перенос

    К сожалению, иногда многие по привычке думают, что если у них есть какой-то страх, то он всегда будет контекстно ограничен. Но «на самом деле…

  • Про признаки

    Нашла у Евмения. Полезная информация для многих. Компульсивный невроз типичен для религиозных людей СИЛЬНАЯ ОЗАБОЧЕННОСТЬ ДЕТАЛЯМИ и другие…

  • Реальность и воображение

    За страхом или нежеланием иметь детей случаются забавные переносы. Но копать приходится в обоих случаях. Иногда женщина заявляет «Не хочу…


promo gelena_s march 18, 09:00 12
Buy for 10 000 tokens
Мы в суете работы как-то приняли как само собой разумеющееся, что у нас некоторые консультанты не просто свободно общаются на английском, но даже консультируют на нем же! Все здорово, но хочется восполнить один пробел: у нас нет отзывов англоязычных клиентов. Поэтому мы решили пройти проверенным…

  • 1
Бабка - шизофреничка и скоро скопытится. Они еще могут вздыхать: "И когда же я сдохну?" У меня был знакомый алкаш, мамаша которого так вздыхала. Сдохла она.

Edited at 2017-02-03 06:35 am (UTC)

Гелена, извините, а вот у вас тут Саша_Северный комментирует. Какую он функцию для вас выполняет?
"Бабка - шизофреничка и скоро скопытится. Они еще могут вздыхать: "И когда же я сдохну?" У меня был знакомый алкаш, мамаша которого так вздыхала. Сдохла она."
Это подопытный? Любопытный экземпляр?

Пока человек никого лично не оскорбил, то может комментировать любой. У меня есть правило СТОП. Когда каждый может высказывать свое мнение до тех пор, пока не попал кому то на болевую точку.
А так- человек на" своей волне", а тут тоже социум, причем вполне благожелательный, потому пишет как и все остальные.
Да и музыку он хорошую присылает.

  • 1