?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Flag Next Entry
Всего один вопрос
gelena_s
На выходных работала с одним своим давнишним клиентом, пришел по поводу сына посоветоваться. Заодно и про свою обиду рассказал. Он ходил лечиться к какому-то специалисту по позвоночнику, денег отдал много. Вначале стало сильно легче, а потом этот специалист решил еще улучшить результаты и сделал на самом деле сильно хуже. Вот мой клиент и гонял внутри себя пламенные диалоги по поводу своего гнева.

Ситуация грустная. Клиент границы ставить умеет на раз, он руководитель одной очень крупной конторы, но вот тут спасовал. Судиться глупо, все равно компенсации не вытрясешь, а от посадки этого горе-врача облегчения особого не получить. А сил и нервов потратить придется еще больше, чем уже потеряно. Попытки клиента поговорить с этим врачом закончились вполне закономерно: человек ушел в обиды и отрицание своей вины, хотя есть и рентген, и томография.

И вот мы остановили этот полный праведного гнева монолог. За один сеанс.

Причем больше всего помог один вопрос.

Как вы думаете, какой?



Подписаться

Recent Posts from This Journal

  • Протестное

    С клиенткой мы тогда работали с градацией наполнения понятия. На примере того же борща: от детской помощи нарезать маме капусту и считать, что уже…

  • Романтическое

    В любом посте, где у аудитории спрашивается мнение или совет, самое большое количество комментариев пишется в духе «Уходи, убегай, брось…

  • О догадливости

    Вот тут olessya_online привела классику: а ты сама не видишь? Могла(мог) бы и сама догадаться! Сколько все этого мы наслушались в…



Что вы будете делать со спиной дальше? Как будете лечиться?

- а это не у вас молоко убежало?
кстати, это из моего личного опыта- перевод разговора на любую другую тему с полным запретом возвращаться к болезненной. хотя бы на пару недель.

не читая каменты: кто принял окончательное решение улучшить результат?
понятно, что клиента насильно никто не "долечивал".

напрашивается вопрос - был ли он сам когда нибудь в подобной ситуации, по ту сторону баррикады.

Мне кажется, вопрос как-то был связан с тем, что спиноспец ухудшил ситуацию со спиной, и клиента это беспокоит, но в своем беспокойстве он уверенно догоняет по результатам спиноспеца, серьезно ухудшая уже свое психологическое состояние. И самое время сказать стоп - себе. Тот самый стоп, который не был сказан в свое время спиноспецу. В разрушении чего бы то ни было хорошего/ценного всегда лучше остановиться - хоть когда, на любом этапе - чем дойти до конца.
Во всяком случае, мне бы это, возможно, помогло. Комментарии выше на мои личные загоны, к сожалению, не подействовали (а я надеялась на чудесную "помощь зала" - иной раз ТАК помогает!)