?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Next Entry
Немножко про что делать
gelena_s
Если судить по вчерашнему тесту, то всем выбравшим бухгалтерию стоило бы заняться навыком развития "смоллтоков", навыков формального общения. Кстати, вот вам и месторасположение одной из ваших дыр, в которую у вас теряется энергия - формальные, автоматические контакты. Скорее всего, вы в них как бы выдаете больше энергии, чем надо.

И тогда стоит подумать, а что за этим стоит? Вы слишком лично воспринимаете, когда клиент недоволен вами как функцией? Или трудно настраиваться на каждого клиента? Вообще, я в таких случаях очень советую хоть пару раз пораздавать какие-то буклеты в качестве волонтера, или еще в чем-то подобном поучаствовать. И понаблюдайте, что в таком случае происходит с вами. Какой канал больше всего перегружается? "Лица, лица, лица!» Звуковой? Кинестетика - прикосновения, запахи?

И пока простой вопрос: для чего нужно тренировать слабую функцию, раз вы совсем не собираетесь работать кассиром?

Второй вопрос: если почти сразу стало понятно, какой канал восприятия перегружается, то что вам дает это знание и что можно сделать, чтобы канал несколько расширить?

И самое главное, что и как помогает натренировать навык этих самых "маленьких разговоров"?



Подписаться

Recent Posts from This Journal

  • Про холмы и не только

    Вот и закончилась неаполитанская часть нашего отпуска. И мы начали постепенный дрейф на север, ближе к дому. Но поскольку Италия – страна…

  • Про опыты

    Сейчас реально мало времени остается на ведение блога, все уходит на отдых. Но недавно вычитанное с ЖЖ и вчерашний пост Яны навеяли. Сама я…

  • Типа отчет

    Вчера большинство не угадало, кроме maiastra. Вот вам еще подсказки. Рядом есть старый пригород вот с таким садиком И еще там…


promo gelena_s march 18, 09:00 12
Buy for 10 000 tokens
Мы в суете работы как-то приняли как само собой разумеющееся, что у нас некоторые консультанты не просто свободно общаются на английском, но даже консультируют на нем же! Все здорово, но хочется восполнить один пробел: у нас нет отзывов англоязычных клиентов. Поэтому мы решили пройти проверенным…

  • 1
Меня тоже постоянно спрашивают про дорогу, при чем вне места моего жительства. В Праге дважды спрашивали на чешском, я хлопала глазами и пожимала плечами. В Питере постоянно спрашивают, двоим искала со смартфона (они тогда были новинкой) по доброте душевной.
Самый смешной случай был в Мадриде в метро. Я даже не поняла, что девушка обращается именно ко мне из всей вышедшей из вагона толпы (она то испанка, но у меня то внешность явно славянская), пока она меня за плечо не схватила. Я на автомате выдала "но абла испаньол", на что девушка разразилась речью, в которой я вдруг услышала названия двух станций. И тут уже я перехватывала ее за руку и тыча пальцем в соответствующие стороны как можно более внятно назвала станции. Девушка, рассыпаясь в благодарностях, двинулась в противоположную первоначальной сторону : )
Сама я спрашиваю дорогу исключительно редко, меня всегда спасают гугл-карты. А если и спрашиваю, то это либо полицейские, либо работники музейных комплексов : )

  • 1