?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Next Entry
Немножко про что делать
gelena_s
Если судить по вчерашнему тесту, то всем выбравшим бухгалтерию стоило бы заняться навыком развития "смоллтоков", навыков формального общения. Кстати, вот вам и месторасположение одной из ваших дыр, в которую у вас теряется энергия - формальные, автоматические контакты. Скорее всего, вы в них как бы выдаете больше энергии, чем надо.

И тогда стоит подумать, а что за этим стоит? Вы слишком лично воспринимаете, когда клиент недоволен вами как функцией? Или трудно настраиваться на каждого клиента? Вообще, я в таких случаях очень советую хоть пару раз пораздавать какие-то буклеты в качестве волонтера, или еще в чем-то подобном поучаствовать. И понаблюдайте, что в таком случае происходит с вами. Какой канал больше всего перегружается? "Лица, лица, лица!» Звуковой? Кинестетика - прикосновения, запахи?

И пока простой вопрос: для чего нужно тренировать слабую функцию, раз вы совсем не собираетесь работать кассиром?

Второй вопрос: если почти сразу стало понятно, какой канал восприятия перегружается, то что вам дает это знание и что можно сделать, чтобы канал несколько расширить?

И самое главное, что и как помогает натренировать навык этих самых "маленьких разговоров"?



Подписаться

Recent Posts from This Journal

  • Выбить из колеи

    Я не писала заранее о предстоящем мастер-классе с трансляцией по одной причине: мне операцию на челюсти сделали, и я не знала, как пойдет…

  • Сухо и тепло

    Как-то в одной консультации нам пришлось использовать привязавшееся к Крыму выражение «Вернуться в родную гавань». У клиента тоже одна…

  • Эту болезнь назовут вашим именем

    Совсем саморазрушительный внутренний чертик, который хочет опровергнуть закон тяготения или проверить наличие страховки от самого господа бога,…


promo gelena_s march 18, 09:00 11
Buy for 10 000 tokens
Мы в суете работы как-то приняли как само собой разумеющееся, что у нас некоторые консультанты не просто свободно общаются на английском, но даже консультируют на нем же! Все здорово, но хочется восполнить один пробел: у нас нет отзывов англоязычных клиентов. Поэтому мы решили пройти проверенным…

Упс! Я неправильно поняла задачу вчера. Smalltalk не самое любимое дело, однако несложное и вполне доступное. Натренировала его много лет назад, работая продавцом путевок в турфирме на бойком месте. Цель была именно натренировать навык, чтобы упростить себе стартовую часть любого общения.
Помню перегружался звуковой канал, телефонные звонки вызывали дрожь. Потом как-то само перешло в другое качество, когда задалась вопросом, как этим можно управлять и распределять нагрузку.

Сами по себе у меня смолтокс проблем не вызывают, но не в таком количестве, как у кассира в супермаркете. да и вообще там, скорее, другие сложности: материальная ответственность, делать надо быстро, не в своем темпе, покупатели бывают неадекватные и часто злые, а ты никак не можешь ни на что повлиять. в общем, скорее не хочу быть функцией, чем боюсь разговоров с незнакомцами. Я как раз часто разговариваю с незнакомыми, хотя вот в Греции идет даже лучше, там есть культура таких Small talks, а у нас с этим сильно хуже, особенно в Питере.


Если все-таки про слабости, то перегружается у меня больше всего зрительный канал, т.к. я очень к нему восприимчива. Я даже в музеях никогда не провожу больше Часа, максимум полутора. Устаю.


Зачем тренировать? наверное, чтобы другие каналы не перегружались тоже. ну и стресс поменьше был.


А что делать людям, которые выбрали первый вариант?)


Завтра напишу.

После долгих и тщательных наблюдений за собой и своими реакциями поняла, что я в первую очередь кинестетик, потом визуал, а аудио-канал у меня самый слабый. Поэтому когда у меня весь день над ухом вещают, мне становится очень плохо, я выматываюсь и физически и морально. В детстве устраивала истерики из-за включенного весь день радио. Кончилось дело тем, что я его просто лет в 13-14 разбила, физически.
Наверное, тренировка слабого канала помогает так же как тренировка слабых мышц - не так устает от нагрузок. Но как это сделать физически я не представляю.

А еще у меня к вам глупый оффтопный вопрос, который меня давно волнует : )
В нашей Пензе на центральной улице ходят мальчики-девочки в масках и карнавальных костюмах, раздают рекламки-буклетики комнаты страха. И почему-то всегда вручают их именно мне (чаще всего только мне) когда мы идем компанией (4-7 человек). Я бы не спрашивала, если бы это было просто совпадением, но это почти закономерность, которую заметили все мои друзья. Предпоследний раз был образцово-показательный: мы стояли полукругом посреди улицы. Мальчик-раздатчик подошел к нам, медленно нас всех осмотрел, вручил рекламку именно мне (я стояла через человека от него) и ретировался, когда мы все заржали : )
У меня что-то на лбу что-то такое необычное написано? У этого же есть какое то объяснение? : )

Может лицо самое приветливое?

Звуковой перегружается. Давно знаю, что он самый слабый. Как расширять - не представляю.
Зачем расширять - тоже не представляю :)

очень тяжело все время делать приветливое лицо, а не задуматься случайно и сидеть с грустной миной (даже если не грустно, а настроение просто нейтральное, лицо у меня все равно унылое, с детства говорили "заточка топориком"). Прямо куча энергии уходит на эту "маску"

У меня зрительный перегружается, ибо оч люблю лица рассматривать)
Звуковой у меня при перегрузке просто отключается.
Кинестетика - я стараюсь держать дистанцию, чтобы меня не тискали сильно. Хотя таких людей мало.
Без тренировок ента функция вообще пропадет. Что внесет сильный дисбаланс в человека.
Можно отследить, когда пора "уходить" без существенных потерь моральных для себя. Расширение - потихоньку увеличивать нагрузку. Но только не с места в карьер.
Отстаивание собственных границ?

хмм, я освоила smaltalk по совету коуч_специалиста и знаете, жить мне стало легче, потому что вместе с этим пришло и понимание, что слова есть просто слова - вышла с работы, счетчики обнулились, надо пообщаться - пообщалась, надо спросить - спросила, надо попросить незнакомца - да пож-та. Тут самое главное не бояться увидеть взгляд "ты_дебил" на лице напротив. Раньше я боялась как то говорить...
Вот каналы у меня не перегружаются, а перегружается мозг, обрабатывающий все сигналы, коучер мне сказал, что я интроверт претворяющийся эсктравертом....

О дааа! Я их отклааадываю, беспокоооюсь, не уверена в формулировках


У меня звуковой канал перегружается; не люблю делать улыбающуюся маску целый день; не люблю быть фунцией целый день, вернее на функцию согласна, но если есть четкие фразы которыми надо отвечать, хорошо организованная работа а во всех остальных случаях звать менеджера.

меня лица лица лица перегружает но не сильно
я правда и не выбрала бухгалтерию
но что мне даёт это знание про то что визуальный канал перегружает хз
мне его вообще-то везде в оживлённых местах перегружает
но никогда не думала что можно что-то сделать

спасибо большое, сразу перегружается визуальный канал, но он сильно перегружен профессионально, иногда хочется мир переключить в режим градаций серого )

Я выбрала бухгалтерию и действительно, смолл ток у меня не развит. Я или вообще не разговариваю, или со всеми говорю как с лучшими друзьями, принимаю всё близко к сердцу. В работе раздавать листовки и подобных переживаю, что всем угодить нельзя, расстраиваюсь, если кто-то меня отвергнет, хочу быть хорошей для всех. Задумалась.

У меня перегружается ВСЁ. В первую очередь идёт голова крУгом, возникает понимание: столько информации мне не обработать. В теле - ощущение, как будто на тебя сыплется град теннисных мячиков, запущенных беспощадным роботом. (Кругом враги и они быстро-быстро нападаютЬ! Караул!). Мелькают лица - ещё та дискотека; бессмысленные слова долбят прямо в мозг - как перфоратор. Причём другие ситуации с множеством незнакомых людей не вызывают такой тревоги. Например, профессиональная конференция с тысячью участников - это приятная тусовка, и лишь минимальный напряг. В отличие от.

Но вообще... я не то что от потока людей, я от уличной рекламы-то страдаю. От обычных рекламных щитов и вывесок, развешенных везде и всюду, от пафосно-бодрых выкриков по радио. Их посылы "вот он я какой, обратите на меня внимание! отдайте мне своё время, силы, деньги!" - кажутся назойливыми, навязчивыми, агрессивными. Хорошо, что реклама не может хватать меня за руки, прикасаться и т.п., а то я бы вообще свихнулась.

А ещё я в шуме города плохо различаю слова, хотя вообще-то слух у меня отличный.

Edited at 2015-10-29 04:12 pm (UTC)

Как я вас понимаю тут - когда после долгого житья в Хельсинки приехала на неделю в Питер, то от уличной рекламы переполнение буфера случалось практически сразу, я визуал.

О да!
Я не отписалась вчера, но я бухгалтер точно. Волонтерить - волонтерила (правда, не раздачей бумажек, но тоже на людях). Я не всегда успеваю адекватно среагировать и всегда страшно переживаю и чувствую страшную ответственность. Много вещей, который возникают спонтанно и требуют быстрой реакции, и эти ситуации все разные и непредсказуемые - вот это ужасно выматывает.
Для чего - ну, мы все все равно с такими ситуациями сталкиваемся, где это нужно.