И в этом случае подстройка по ценностям проста: простой ответ в стиле, что вот пока нет и тут же задается вопрос про самого вопрошающего и его семью Именно этим вы и показываете, что его ценности вам не чужды и вы их понимаете. Заодно неявно и границы показываете: ведь и ему не все вопросы о его семье могут быть приятны. Тут именно вопрос в интонации и тоне разговора. И при такой структуре диалога разговор быстро переходит на другие темы.
А вот если интонация, так сказать, с подъелдыкиванием, там обычно и улыбочка специфическая, и напряжения в фигуре вопрошающего побольше, то в том случае у человека ценности власть и влияние. На простом языке хочет он посамоутверждаться и вы кажетесь ему подходящей фигурой.
Вот тут уже, как решите: можете и жестко границы обозначить, но вероятность того, что попытки их проломить будут регулярны, останется. Можно, не сильно жалея, задать тоже "неудобный" вопрос, чтоб напомнить поговорку "тому, кто живет в стеклянном доме, не стоит кидаться камнями". Это как раз и будет подстройкой под его ценности.
Главное не отмалчиваться и не убегать от разговора. Я еще раз напоминаю, что, например, все жертвы моббинга имеют привычку молча терпеть такие подколки по больным точкам. Поэтому тренируем в себе не виктимное поведение и не сужаем, а расширяем свои границы.
Частое возражение: «А что, я буду уподобляться вот такому хаму/хамке?» Нет, если вы будете «играть в интеллигентность», то тогда вы точно будете поощрять такого хама и позволять ему шлифовать свою хамовитость. Я всегда говорю: чтобы появилась одна махровая сволочь, нужно всего-то пяток "хороших воспитанных девочек", которые ему все спустят, чтоб не быть такими как он или она.
Поэтому карму не портим и спокойно показываем: да, я увидела твое желание самоутвердиться. Пожалуй, я тоже посамоутверждаюсь, раз ты такой метод допускаешь!
И как совет: если вы идете в место, где возможны такие люди и ситуации, то не поленитесь, потренируйтесь с близким человеком, чтоб он позадавал вредные для вас вопросы, а вы хотя бы научитесь отвечать без перехваченного горла и сбитого дыхания. Можете сами на диктофон наговорить вредные вопросы и сами раз по пятнадцать ответить. Как говорят «продажники»: после сотого отказа ты уже просто работаешь, а не переживаешь!
Одна моя клиентка на уж очень вредный вопрос ответила задумчиво так: ты думаешь, что остальным так скучно, что их надо развлечь нашей дракой? В ответ сразу было: да чего ты, да я просто спросила, психованная ты какая-то! И дама подозрительно быстро в сторону свалила. Для клиентки это был подвиг, ведь раньше эта дама отравляла все семейные посиделки, а отказываться от них клиентка не хотела, там ведь были и другие люди, которых она была рада видеть.
И вот тут возникает еще вопрос: а что делать окружающим, когда рядом с вами кого-то так элегантненько опускают? Что делать, когда вы свидетель, та самая публика, пресловутые ВСЕ, в чьих глазах и самоутверждается любитель власти?
Подписаться