Про конфликты. Я тоже хочу отметиться на злобу дня, про Украину. Тема уже стала сходить, но все равно оставила грустное впечатление. Если совсем грубо, в конфликтах есть три стадии.
Первая - это когда можно решить конфликт из позиции выигрыш-выигрыш. Когда специалисты по конфликтам говорят: владельцы конфликта могут еще договориться к выгоде каждого. Именно к выгоде.
На всякий случай напомню, чем отличается компромисс от консенсуса. Компромис – это когда оба равно недовольны и не получили желаемого. Консенсус - нужды участников исследованы и максимально из возможного удовлетворены. Так вот, на первой стадии еще возможен консенсус.
Вторая стадия – это когда может выиграть только один из участников. Ситуация выигрыш - проигрыш. Отыграть ситуацию для общей выгоды не удается.
И третья, самая тяжелая стадия конфликта, когда проигрыш - проигрыш. Пир стервятников, Пиррова победа, называйте как хотите. Результат - победителей нет.
И вот вопрос: а вы как думаете, на какой стадии сейчас конфликт на Майдане.
- Вопрос в студию!
gelena_s- December 18th, 2013
Мы в суете работы как-то приняли как само собой разумеющееся, что у нас некоторые консультанты не просто свободно общаются на английском, но даже консультируют на нем же! Все здорово, но хочется восполнить один пробел: у нас нет отзывов англоязычных клиентов. Поэтому мы решили пройти проверенным…
( 6 comments — Leave a comment )
- ←
- 1
taira_koremochi Он сразу был на третьей.
dechicot На первой.
barabusik На третьей
k_poli На последней...
vladsnega Думаю, на третьей
totally_tally на второй
- ←
- 1
