gelena_s (gelena_s) wrote,
gelena_s
gelena_s

Categories:

Из командировки

Перед всеми, кому не ответила, извиняюсь - в командировках меня отжимают капитально. За каждый потраченный на меня рубль. Я не в обиде. Видеть как психологические технологии конвертируются в прибыль, в развитие предприятия всегда приятно. А то, что люди при этом взрослеют, налаживаются и семейные, и социальные отношения - отличный бонус.

А пока резюме поездки. Про стратегии консультирования. Если в описании проблемы люди используют много поведенческих терминов, примерно как дети про фильм рассказывают: «а он каааак даст ему, а тот ему каааак долбанет, а этот как бабахнет!» - то тратить силы на разбор ситуации преждевременно. Вначале следует дать возможность слить эмоции, а уже потом заняться тренировкой понятийного мышления. Поэкспериментировать с обобщением успешного опыта решения проблем, поделать анализы неуспешных старых решений.

А уж потом… Провести вторую тренировку – научиться слышать и отвечать ИМЕННО на заданные вопросы. И только потом переходить к анализу текущей ситуации. В первый раз обратила внимание, как народ зависает над вопросом «на каком этапе можно было предотвратить ситуацию?» Все-таки ставить традиционный вопрос «кто виноват?» намного привычней.
Хороших вам выходных! А мне еще работать, график в этот раз сложился не самый складный, это бывает, выходные в чистом виде будут только в праздники.
Tags: Психология бизнеса, Работа
Subscribe

  • А хвалить-то как?

    И в продолжение темы. Приведу случай от моей знакомой. У нее муж и зять сами укладывали плитку в ванной, как раз из серии «да чего там делать,…

  • Мистическое

    Увы, на вчерашний вопрос, почему иногда всякие чистки ауры помогают, точно никто не ответил. Хотя ответ простой: помогают они некоторым в том, что…

  • А если серьезно

    Общение, как язык любви, это больше о том, чтобы говорить «я тебя сейчас вижу». Для женщин это больше про вопросы «ты устала, тебе…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 7 comments