Давно-давно мой муж, еще когда работал в банке, написал претензию в российское отделение IBM так, что управляющий банком его пожурил: «Ну что вы, Юрий Петрович, зачем же так резко? Матом все же помягче было бы!»
Недавно разговаривала с клиенткой и вспомнила про одну очень распространенную ошибку, которая часто становится причиной разрушения брака. Это отъезд на роды к маме.
gelena_s