April 6th, 2014

Про айкидо.

Поработав с клиентами, решила напомнить, что не обязательно все плевки в свою сторону встречать лицом. Можно и отстраниться, дав пролететь мимо.
Первое самое страшное заблуждение: вы можете поступать так, что на вас никто и никогда не обидится. Увы, даже если вы полностью откажетесь от своих границ, то все равно кому-то помешаете. Подставленная задница тем более вызывает желание пнуть, даже у самых миролюбивых.
Второе заблуждение: вы отвечаете за эмоции другого человека. Нет, не отвечаете. Нас всех выводят из себя разные вещи. Человека могли целый день доставать и только вы оказались последним в очереди и на вас все и слили.
Третье заблуждение, что вы можете хотя бы попробовать объяснить свою точку зрения. Забывая при этом - а захотят ли выслушивать ваши объяснения? Не говоря уже о понимании и учете.
Тут я задам первый вопрос: а чем отличаются оправдания от аргументов?
И на что больше, как правило, похожи ваши объяснения? На оправдания или на аргументы?

Продолжение про айкидо.

Следующий вопрос про извинения. А вы умеете извиняться?
Вот встретили друга, хлопнули по плечу, а он скривился весь - у него ключица была сломана. Какими словами попросите извинения, что скажете?