December 12th, 2013

Кнут и пряник

Оригинал взят у u50 в Кнут и пряник
Не помню, в какой книге А. Курпатова приводится интересная теория страха. Может быть, это даже не его теория, но все равно, мне кажется, вполне реалистичная.

Суть предельно простая: в критической ситуации, воспринимаемой как угроза жизни, у человека запускается поиск или формирование поведения (стратегии) выхода из этой самой критической ситуации. И когда выход найден, то все поведение, которое привело к выходу, закрепляется как успешное. В следующий раз, если условия повторятся, повторится и поведение.

Ну, есть и есть стратегия. К чему это я?

К тому, что часто в компаниях встречается такая парадигма: кнут и пряник. То есть, где-то используют негативную мотивацию, где-то – позитивную. И называют это «системой мотивации». И все это для того, что бы повысить эффективность работников. Так вот, идея кнута и пряника – бред. Хотя бы потому, что негативная мотивация и позитивная не только по-разному работают, но и результат дают совершенно разный. Позитивная мотивация, а точнее – позитивное подкрепление поведения, хорошо работает при заданной цели поведения. Т.е., когда подкрепляется конкретное достижение, как промежуточное, так и конечное. Есть прямая связка между стимулом и результатом.

Негативная мотивация работает как барьер, как стоп-сигнал. Она ограничивает поведение, она не пускает туда, куда нельзя. Но! Барьер не дает альтернативы, барьер никак не стимулирует какое-либо целевое поведение. К примеру, наказание за не сдачу работы вовремя не стимулирует никаких навыков работать по графику. Эмоциональный наезд за опоздание не стимулирует сотрудника на развитие тайм-менеджмента. Стимулируется только одно – фантазия в оправданиях, в объяснялках. Саму идею с объяснительными записками я как-нибудь рассмотрю позже. Если совсем коротко, негативная мотивация не стимулирует достижение какой-либо поставленной цели, а стимулирует поиск избегания опасности, угрозы. То есть, если вы получаете наказание за что-то, то этим самым стимулируется такое поведение, при котором не будет наказания, но все остальное сохраняется.

Поэтому немного тавтологии: в систему мотивации бессмысленно включать негативную мотивацию. И если ваш HR или кто-то близкий по функционалу, предложит систему кнута и пряника - гоните!

путь к ущербности

Оригинал взят у u50 в путь к ущербности
Наверное, одно из самых деструктивных проявлений психологии нищеты – это отказ от себя. В самом полном и широком смысле слова. Я не про банальную торговлю «ты мне – я тебе». И тем более не про альтруизм. Даже в последнем случае мы что-то получаем взамен.

Я про отказ от себя, от собственных интересов просто потому, что нет навыка отстаивать их. Когда мы не требуем копеечную сдачу «потому, что неудобно мелочиться», когда мы не выясняем, отчего счет за квартиру больше на двадцать копеек. Мы шаг за шагом отдаем свое личное пространство. С потерями материального отражения нашей личности еще можно как-то мириться, мол «еще наживем». А вот моральные потери угрожают целостности личности. «Проглотить» обидное высказывание, «типа простить» хамство, уступить свои права, в том числе и на собственное мнение… все это понемногу съедает нас как личность, разъедает систему ценностей и культивирует хроническую обиду на весь мир.

Самое забавное, что и советская власть, и нынешняя пытаются вырастить именно таких личностей в качестве своей опоры. Не осознанно, нет. Скорее всего потому, что сами такие же. Но злая шутка в том, что опираться можно только на то, что сопротивляется, а не на мягкое и податливое. Так что, по большому счету, у нынешней власти нет настоящей опоры.