?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Next Entry
Про кейсы. КЭП.
gelena_s
У меня все как-то не складывается со временем для писательства, а муж u50 потратил какое-то время, ожидая на сервисе. Вот и обобщил свои наблюдения. Так что, все ниже - его, а я пока пропущу ход. Но комменты можете писать сюда, я ему расскажу.
=====================================================================================
Еще только поступил в институт, но я уже знал – мне обязательно нужен дипломат! В том смысле, что «дипломат». Для меня, провинциала, это была новая столичная фишка – «дипломат» из молодого дермантина. Правдами, а больше неправдами, сначала у барыг, потом связями тещи (спецраспределители – помните, что это такое?) я таки был обеспечен дипломатами на все время обучения. Но, как только у меня, наконец, появился наикрутейший по сезону этот самый дипломат, мое тщеславие получило щелчок по носу: в моду вошли «кейсы». Ну да, те же самые дипломаты, но какие-то сплошь алюминиевые. Может, они и раньше были в ходу, но я их только тогда заметил. В общем, нет в мире справедливости!

Так вот, два слова о кейсах. Я прочел немного комментов к последним постам у Рыжей и пришел к некоторым выводам. Я знаю, что КЭП, но «не могу молчать!»

Во-первых, практически все читатели хоть мельком, но слышали про такое понятие, как кейс-обучение. Но, так же практически все 146% из них никогда не задумываются, вот, например, конкретный вопрос – это кейс или что? Люди просто и привычно пишут что-то свое, далеко не всегда имеющее хоть какую-то связь с вопросом.

Хотя все мы, как это ни удивительно, еще в школе проходили это самое кейс-обучение. Задачки помните? Про полтора землекопа или про поезда, выезжающие навстречу друг другу из пунктов А и Б? Так это и были кейсы! Под до сих пор модным термином прячутся все те же теплые ламповые школьные задачки. Только «школа» немного другая.

Скажем так, содержание кейса целиком определяется его целью. Есть кейсы, которые хоть и «для взрослых», но выглядят так же, как и школьные. И цели у них примерно те же: на наглядном «примере из жизни» показать использование каких-то правил, законов, стратегий. Все знают, что такое Гарвардская четверка. А как ее использовать в случае конфликта между начальником и подчиненным? А вот так… Есть кейсы, цель которых – расширить горизонты восприятия, и не просто акцентировать внимание на деталях, а скорее, привить это как стратегию. Помните классику: к остановке подходит автобус с 17-ю пассажирами. Из него выходит пять и входит три пассажира. На следующей остановке входит одиннадцать и выходит девять пассажиров. На следующей входит еще двое. На последующих двух остановках входит на одного меньше и выходит на двое больше, чем на предыдущей. Вопрос: сколько было… остановок? Есть кейсы, главная, но не единственная цель которых – диагностика. Они помогают, например, обнажить какую-либо поведенческую стратегию человека. И такие кейсы выглядят наиболее невнятными, что ли. Потому что в них дается минимум подробностей и оставляется максимум пространства для домыслов и творчества. У вас есть столько денег, что вы можете удовлетворить все ваши бытовые потребности и потребности всех ваших родственников. Вы УЖЕ купили все необходимое, объездили все страны, посмотрели все чудеса света. Что вы будете делать дальше?

Но в любом случае, всякий кейс предполагает, что начальные условия вполне достаточны для поиска решения. Поэтому, подсказываю по секрету, «правильное решение» любого кейса – просто ответить, что вы думаете. В крайнем случае, если считаете, что вам недостаточно информации, задайте вопросы. А вдруг целью кейса является выявление того, какие именно вопросы вы зададите.

Два слова о том, как составляются кейсы. Иногда их просто придумывают, как те самые задачки, иногда используют случаи из практики. В любом случае, авторы все же обладают всей полнотой информации. Исключение – если используется чужой кейс. Но и в этом случае, помните?- условий достаточно, нет нужды строить предположения и домысливать начальные условия.

Продолжу свою роль КЭПа и выдам последний «секрет»: вообще-то, всякий кейс предполагает обучение испытуемого, в той или иной степени. То есть, есть желание чему-то научиться, узнать что-то новое – человек решает кейс, нет желания – не решает. Что радует – так это тот факт, что большая часть читателей у Рыжей все же отвечают именно на поставленный вопрос.

Но забавляют больше всего другие ответы, так сказать, на произвольную (по отношению к заданной) тему. Я даже их немного классифицировал. Я опускаю всякую-разную мотивацию комментаторов, для чего они отвечают так, а не иначе, я просто немного рассортировал эти ответы.

1.         «Врете, нет у меня яблок!» Под видом «типа реализма» маскируется банальное неумение абстрактно мыслить. Даже если речь идет не о 9-ти мерной сфере, а всего лишь яблоках в кармане у Буратино. Иногда это выглядит как попытка уличить авторов в некомпетентности: да на самом деле в кармане у Буратино не яблоки, а груши! И вообще, что вы понимаете в Буратинах и яблоках! Зачем ему яблоки, он же Буратино! Применительно к нашей любимой теме – душелюбства и людоведства – это выглядит примерно так. Кейс: «Карл у Клары украл кораллы» Вопрос: зачем? И вот типичные ответы в описываемом стиле: «А вы уверены, что это был Карл? И вообще, зачем ему кораллы, он же Карл! А может, он их не украл, а взял на время? А может, Клара все врет, она их сама потеряла?» Ну и так далее.

2.         «У вас неправильные правила!» Это, вообще-то, цитата одного из слушателей с нашего семинара «Деньги». Неправильные в том смысле, что по другим правилам он бы получил лучший результат, чем по существующим. Действительно, ну почему все эти авторы кейсов считают себя умниками и придумывают всякую непонятную фигню? Нет бы составить задачку так, что бы сразу все было понятно, без ненужных усилий. Говорите, поезда идут с разными скоростями? Ну, вы даете! А почему не с одинаковыми скоростями и не на одинаковое расстояние? И зачем навстречу, если можно было в одну сторону? Два поезда навстречу друг другу - где логика?

3.         «А судьи кто?» Это когда комментаторы ставят «диагноз по фотографии», только не персонажей кейса, а авторов. Пожалуй, это самые забавные комментаторы. «А чего это вас так волнует Карл? У вас проблемы с мужчинами? Похоже, у вас самого недоработанная тема с кораллами, раз вы пишите об этом! Вы хотите сказать, что Клара сама виновата? Да вы махровый женоненавистник! И вообще, подумаешь, кораллы, это все несущественные мелочи!» Пожалуй, я пока не буду раскрывать «страшную тайну» мотивации таких комментаторов.

Подозреваю, что если бы от ответов зависела судьба этих комментаторов, скажем, карьера или зарплата, то они отвечали бы по-другому. Хотя, кто знает…

Да, продолжая лучшие традиции блога Рыжей, вот вам кейс: а какие еще типовые ответы именно на задачки, кейсы, лично вы заметили? Из числа "не в тему". Делитесь!

promo gelena_s march 18, 09:00 12
Buy for 10 000 tokens
Мы в суете работы как-то приняли как само собой разумеющееся, что у нас некоторые консультанты не просто свободно общаются на английском, но даже консультируют на нем же! Все здорово, но хочется восполнить один пробел: у нас нет отзывов англоязычных клиентов. Поэтому мы решили пройти проверенным…

  • 1
То, что я лично заметила: когда задача, вопрос или ситуация цепляет какой-то болевой центр человека, и вместо ответа на поставленный вопрос или задания подумать, начинается выплеск эмоции ,связанной с болью от зацепившего. (как та девушка, у которой самой еще нет детей,но зацепило ее внутреннего ребенка). ПО себе знаю, иногда что-то цепляет ,но я тогда пытаюсь понять ,что цепляет ,почему цепляет ,подумать, разобраться, а потом опять вернуться к задачке :)

А я-то думала, мы не на обучающем семинаре, а просто расслабленно общаемся :)

А у меня это одно и тоже! У меня на семинарах тоже все расслабленно общаются, но результат это не отменяет. Я же веду блог практической психологии, в основном...

Edited at 2015-03-24 07:37 am (UTC)

Ответ не на поставленный вопрос. "Зачем Карл украл кораллы?" - "Да Кларе нужно было просто прятать свои кораллы получше, и никаких проблем бы не было!"

Edited at 2015-03-24 08:18 am (UTC)

Это точно! В переводе звучит так- самадуравиновата!

Иногда после ответа еще кусок истории из своей жизни не по теме (я сама подстрадываю этим).
Иногда в текущей теме озвучивают просьбу дать материал по какой-то другой важной для человека теме.

Да поделиться по случаю своим - это у всех! Просто кто. То себя несколько обуздывает, а кто то не умеет.
А просьбы и вопросы я приветствую, хотя не всегда отвечаю.

Что нибудь в стиле: "А кому это выгодно" - жидомасонам, гейропе, Америке, зажравшейся Москве, западу.
"Это всё придумал Запад - соблазнял Святую Русь".

Еще часто бывают отвлечения в духе "а вот у меня...", "а вот у моих соседей/родственников...". Сама себя за руки держу, чтобы не съезжать на личные темы, не всегда получается )).

Если в тему, то почему бы и нет? Это создает пространство обсуждения, делает его многоплановым и объемным.

:) Шестеро психологов
Пытались всё понять.
Один из них всё понял,
И их осталось пять!


© народ

Юмор (отшучивание от темы), перевод разговора в иные плоскости(какие бусы нынче в моде), рассказ про свою жизнь\ситуацию (если этого не требует задача),

Спасибо за объяснение, очень полезно. Я про кейсы и такой тип обучения ничего не слышала раньше.

  • 1