?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry Share Next Entry
Про лицо
gelena_s
Я тут обнаружила, что и друзей у меня в ЖЖ стало за тысячу, и сама уже в первой тысяче по рейтингу. Я так понимаю, что уже можно говорить «яжежблогер»? Или это только в первой сотне когда?

Это, конечно, шуточки, но писать мне нравится, даже как-то в привычку вошло, только времени не всегда хватает. И вот решила я взять с наводки shadrina2007 бессмертную тему «начальство и мы», «мы и начальство». Буду потихоньку ее препарировать.
Но сразу появляется одна важная предварительная тема. Про которую мы практически всегда забываем: как дать сослуживцу, и, тем более, начальнику сохранить лицо при его ошибках? Без этого обсуждение будет пустой тратой времени.

Я регулярно задаю своим клиентам вопрос: а сами то, когда вас тыкнули носом в ошибку при ваших подчиненных, сразу стыдитесь и извиняетесь? Или все-таки уходите в защиту? Молчат.

Так вот, для начала вопросы. Что это такое - сохранить лицо? Замечаете ли вы, когда вам дают сохранить лицо? Как вы давали сохранить кому-то лицо? И до какой степени надо "давать сохранить лицо"?

promo gelena_s март 18, 09:00 12
Buy for 10 000 tokens
Мы в суете работы как-то приняли как само собой разумеющееся, что у нас некоторые консультанты не просто свободно общаются на английском, но даже консультируют на нем же! Все здорово, но хочется восполнить один пробел: у нас нет отзывов англоязычных клиентов. Поэтому мы решили пройти проверенным…

  • 1
для меня совершенно не проблема сказать "о, как я ступила!" или "ой, ребята, я забыла сделать обещанное". но у нас вообще легкая атмосфера признания ошибок, потому что есть объективная ценность - результат в работе, довольный клиент, оплаченные счета. ошибки лучше выявить раньше, будет больше шансов их исправить. у нас даже при расчетах проектов приято правило (в дословном переводе "проверь дурака"), когда кто-то обязательно проверит на ошибку расчеты другого (и меня проверяют тоже).

никакой особенной корреляции с сохранением лица и ошибками у нас в конторе нет. потому что никто не считает себя безгрешным и безошибочным изначально. поэтому и лицо хранить не надо. оно и так в сохранности. вне зависимости, сделал ты ошибку или нет

  • 1