gelena_s (gelena_s) wrote,
gelena_s
gelena_s

Category:

Об удовлетворении возникающих потребностей

Пока сидела в аэропорту, прочла один пост, и вспомнила свой текст для книжки, написанный года четыре назад и опубликованный, даже не редактированный, как черновик, в середине 17-го года.

Странное послевкусие оставил этот пост.

Я приведу несколько вырезок из своего текста, пользы для. А кому эта тема интересна вообще, можете найти всю главу здесь. Внимание: это черновик, потому с ошибками.

[Определение конфликта]Определений конфликта много, но на наш взгляд, наиболее точным и непротиворечивым является следующее:

Конфликт – это ситуация, когда на один ресурс претендует более одного субъекта.

Как видите, определение лаконичное и оттого предельно насыщено смыслом. Поэтому мы немного раскроем его содержание.

Конфликт – это ситуация. Не поведение, а именно ситуация. Очень много сложностей создают попытки отнести к конфликту поведение, которое, если внимательно посмотреть, часто уже следствие конфликта. Может быть поведение, которое привело к конфликту, может быть поведение – следствие конфликта, но сам по себе конфликт – ситуация статичная. То есть, конфликт либо есть, либо его нет.

Как иллюстрация: человек в яме – это ситуация. Как он туда попал – это поведение. Попытки выбраться или их отсутствие – тоже поведение. Но пока он не выберется, он остается в яме. Так и с конфликтом. Чьё-то поведение создало конфликт, его участники – в состоянии конфликта. И участники либо могут находиться в конфликте, либо не в конфликте, разрешить его.

Ресурс: это нечто, то нужно человеку для его благополучного существования, иногда – для банального выживания. То есть, конфликт не возникает вокруг того, что нам не нужно. Ресурс – это то, что удовлетворяет нашу какую-либо потребность. А потребности могут быть как материальными, так и нематериальными. Вернее, не совсем материальными. Пища, воздух, всевозможные предметы – материальный ресурс. Безопасность, уважение, положение в обществе (социальный статус) – ресурсы нематериальные. Но они так же для нас важны, так как мы существа социальные. Более того, подавляющее количество конфликтов образуется как раз вокруг нематериальных ресурсов.

Претендовать – тоже важная деталь. Строго говоря, пока ресурс мы как-то не употребили, он нам не принадлежит. Он вообще никому не принадлежит. Да, все знают про права собственности, но это – результат развития социальных институтов, так сказать, общественный договор, юридическое понятие, а не биологическое. То, что некоторый предмет наш, знаем только мы («мы так думаем», «мы так считаем»), в его сути это никак не отражено. Получается, что некий ресурс не только должен удовлетворять нашу потребность, но и мы должны считать его своим. Вот это – считать – и есть важная деталь. Воздух нам жизненно важен, но мы не считаем его своей собственностью, по крайней мере, в нормальных бытовых условиях. Нас совершенно не интересует статус лучшего продавца, пока за это нам не начнут повышать зарплату. И самого квалифицированного инженера никак не затронет обвинение в том, что он ужасный писатель, пока инженер не станет зарабатывать писательским трудом. Или хотя бы поражать своими творениями ближайшее окружение.

Еще раз: то, что ресурс наш – это «мы так думаем», и это очень важно. Потому что никто не знает, что мы думаем, что конкретно мы считаем своим, на какие именно ресурсы мы претендуем. Да, есть более или менее очевидные вещи, о которых мы узнали за время нашего взросления: частная собственность, авторские права, репутация и т.п. Но мы далеко не всегда можем наверняка сказать, где проходит граница чужих и наших ресурсов. И иногда посягаем на чужое, совершенно того не желая.

Более одного субъекта. Тут кажется все очевидным. Если на Земле всего один человек, конфликт не возникнет – все ресурсы его. Как только появляется кто-то еще, кто хочет «отнять наше кровное», так сразу и возникает конфликт. Тоже важно не просто присутствие другого человека, а именно его посягательство на «наши» ресурсы. Здесь, кстати, совершенно безразлично, ему этот ресурс нужен или нет, может ли он им воспользоваться в принципе или нет. Например, репутация человека: она для него важна, от нее непосредственно зависит его доход и благополучие. Это годами выстраиваемый ресурс. И вот, приходит некто и парой слов рушит всю репутацию! Может ли этот разрушитель ею воспользоваться в личных целях? Никак, это просто невозможно. Может ли он ее куда-то унести и там спрятать? Тоже нет. Но конфликт есть.

Получается интересный вывод: конфликт всегда находится в сознании человека. То есть, конфликт – исключительно субъективное явление. Нет конфликта «вообще», без его участников, хотя бы одного. И как продолжение – нет никакой объективной картины, нет объективной точки зрения на конфликт. Поэтому и решать конфликты с позиции «объективности» — дело неблагодарное.

Сопутствующие определения: в конфликте как минимум есть один владелец – тот его участник, на чей ресурс случилось посягательство, владелец ресурса. Источник конфликта – тот, кто «посягнул», чьи действия и привели к появлению конфликта. В общем случае все стороны конфликта могут быть и владельцем, и источником.


[Причины возникновения и движущая сила конфликта]Самое время ответить на один из вопросов, приведенных в начале главы: зачем люди создают конфликты, зачем «они так поступают». Ответ простой: что бы получить необходимые ресурсы для удовлетворения своих потребностей.

С самого рождения человек только тем и занят, что поглощает окружающие его ресурсы. Вначале грудное молоко и время и внимание мамы, затем ему нужны уже квартира, машина, должность руководителя или нобелевская премия. По мере развития человека развиваются и его потребности. Вернее, все наоборот: развитие человека – это и есть развитие его потребностей и, главное, способов их удовлетворения.

И если условно собрать все способности человека, все его убеждения, весь опыт в один круг, то этот круг можно назвать содержанием личности человека. А граница круга – окружность – это и есть граница личности. И по мере развития человека эта граница расширяется, все больше элементов личности она включает в себя, все больше ресурсов захватывает из окружающего пространства.

Конечно, в реальности сложно встретить «сферического человека в вакууме», идеально и гармонично развитого человека. Люди развиваются очень неравномерно и если продолжить метафору, то мы скорее похожи на весьма несимметричные звезды, чем на круг или, в трехмерном варианте, на сферу. Какие-то направления мы развиваем сильнее, например, профессиональную деятельность, какие-то меньше. И вот такие люди-звезды довольно тесно заполняют пространство и рано или поздно происходит соприкосновение границ разных личностей, и даже их пересечение – конфликт. То есть, в своем развитии и «поглощении ресурсов» мы рано или поздно «хватаем чужое».

Итак, суть конфликта – это пересечение двух и более границ личности в их естественном развитии. И сразу же важный вывод: конфликты – это неизбежный результат развития индивидуумов в обществе и общества в целом. И первое следствие: конфликты обязательно и всегда будут, избавиться от конфликтов невозможно, даже теоретически.

И еще два очень важных следствия: если человек развивается, он обязательно будет попадать в конфликты, создавать их. А если в жизни человека нет конфликтов – нет и развития этого человека.

Стремление удовлетворить потребности – это же и основная движущая сила конфликта, те самые «дрова», которые разогревают котел. Это настолько могучая сила, что толкает людей на очень странные и страшные вещи, вопреки не только разуму, но часто и банальной личной безопасности. Потребности – это, с одной стороны, результат нашего эволюционного развития, с другой – двигатель этого самого развития. Да, здесь так все взаимосвязано и трудно отделить причину от следствия. Но для нас важно знать главное: стремление удовлетворить потребности – это и есть основная и единственная движущая сила межличностных конфликтов. Другое дело, что эти самые потребности не всегда видны даже самим участникам конфликта. Справедливости ради можно выделить как минимум одну важную потребность, которая заметна в конфликте: потребность в сохранении границ личности.


[Выводы главы]Конфликт либо есть, либо его нет. Нельзя быть «немножко в конфликте».

Конфликт – это всегда субъективно. Нет никакой «объективной» точки зрения или картины мира.

Причина межличностных конфликтов — нормальный процесс развития индивидуумов в социуме, людей в обществе.

Движущая сила конфликтов – человеческие потребности, стремление к их удовлетворению.

Единственный достоверный признак и индикатор конфликта – агрессия у его владельца.

Уровень агрессии зависит от «глубины прорыва» личных границ, от важности ресурса. Минимальный уровень – легкое раздражение, максимальный – состояние аффекта.

Конфликт может иметь разную интенсивность (уровень эскалации) и две формы: явную и скрытую (латентную).

Конфликт решается только тогда, когда он явным образом обозначен владельцем.

Конфликт полезно решать сразу, в момент его возникновения. Откладывание решения «до лучших времен» опасно возникновением новых конфликтов и вызывает сопротивление у владельца конфликта.

Позитивный результат любого конфликта – новое поведение его участников.




Подписаться
Tags: Конфликт, Потребности, Психология
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • Страхи телесных проявлений

    Когда-то нам на лекции по сексологии рассказывали о попытке суицида девушки, которая пукнула во время секса. Рассказывали, что из нее чуть ли не…

  • А кто такой не тряпка?

    А вы задумывались, почему такой вроде как позитивный призыв вдруг стал общим местом для мемов? Все просто: это каноническая иллюстрация к советам…

  • Синдром вахтера

    Признайтесь, наверняка слышали о таком. А встречались в жизни с проявлениями? Что для вас за этими словами? Какие примеры проявления этого синдрома…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 4 comments