Что для вас означает состояние «врасплох»? бывали в нем? Сможете описать? Что чувствовали потом?
У меня последнее время это ассоциируется с ситуацией, когда клиенты время или дату путают и приходят, когда я «ни сном, ни духом». Это очень редко бывает, но ощущение, что надо себя «собрать» за минуту, есть.
А вы реагируете, когда вас застают «врасплох»?
Подписаться
Ваше описание с моим не совпадает, потому что если клиент напутал, то это его проблема, у вас не было обязанности быть готовой его принять, вы ничего не задолжали и не были обязаны предоставить в момент прихода. То есть просто «не готов» и «не готов, хотя был обязан быть готовым» — это разные состояния для меня, и «врасплох» — только про второе, никак не про первое...
ну простите, что помешал вам деньги прятать (с)
неожиданное мероприятие, которое не ждал, но оно возникло в силу непреодолимых ситуаций.
или когда ожидалось, но позже по времени.
Вероятность ситуации клиент перепутал дату-время можно свести к минимуму договорившись о звонке или смс накануне визита. Это не убережёт от ситуации забыл, думал что на неделю позже( если инициатива должна исходить от клиента), но позволит избежать варианта два клиента пришли в одно время, или нагрянули когда у вас другие планы.
Врасплох меня застали час назад, когда на форуме по швейному оборудованию, где я давно и меня знают, на мой вопрос по одному из девайсов в ответ спросили- А вам зачем?! Я сарказм проглотила, ибо это подняло настроение, но все та и ввело в состояние фрустрации.
Застать врасплох это сделать или сказать что-то, на что у меня нет устоявшейся реакции или мнения, когда это необходимо сформировать прямо сейчас, из того, что есть.
Абсолютно так же. «Врасплох» значит для меня, что надо включить мозги, собрать себя в кучку, мотивировать и приняться за дело единовременно. Такой «мультитаскинг» при цейтноте.
" в расплох" можно меня застать, когда я спросонья и тут выясняется, что нужно срочно куда то бежать что то делать. А я еще не соображаю ничего.
Во всех других ситуациях я очень чётко фильтрую, где у меня дедлайн и к чему и когда я должна быть готова. И мне очень легко послать нахуй тех, кто что-то пытается стребовать до наступления дедлайна (а если деллайн просрочила я, то это не "врасплох", там другое).
А вот с гостями... тут всё сложно, особенно если это родственники или друзья.
Однажды мой муж с его американским менталитетом, в очередной раз наблюдая, как я вылизываю дом перед визитом гостей, задал мне вопрос: "Они приходят с тобой общаться или тебя оценивать?"
С тех пор я много думаю над его вопросом... а желание устраивать внеплановые генеральные уборки сошло на нет.